Retail & Personal Care
Online afspraken, directe antwoorden en persoonlijke service. Laat klanten zelf boeken, vragen stellen en producten ontdekken - zonder telefoontjes of wachttijd.
De uitdaging in retail en personal care
Kappers, schoonheidssalons en winkels met services besteden dagelijks veel tijd aan telefoon en administratie. Klanten bellen voor afspraken, stellen vragen over behandelingen en prijzen, of willen weten of er plek is. Dit kost tijd die je liever aan je klanten besteedt.
Drukke momenten zorgen voor gemiste oproepen en frustratie. Klanten verwachten tegenwoordig 24/7 online te kunnen boeken, maar niet elke ondernemer heeft tijd of budget voor een complexe website met boekingssysteem.
Klanten 24/7 laten boeken zonder telefoontjes
Veelgestelde vragen automatisch beantwoorden
Producten en diensten presenteren aan klanten
Jouw digitale assistent die nooit pauze neemt
QReply combineert online boeken, klantvragen beantwoorden en producten tonen in één overzichtelijke interactieve omgeving. Klanten scannen een QR-code in je zaak, bij de ingang, op je visitekaartje of in de etalage - en kunnen direct aan de slag.
Wat levert QReply op?
24/7 online boeken
Klanten boeken afspraken wanneer het hen uitkomt - ook 's avonds of in het weekend. Jij ontvangt direct een melding.
Minder telefoon, meer focus
Stop met onderbroken worden tijdens behandelingen. Veelgestelde vragen worden automatisch beantwoord.
Producten en cadeaubonnen verkopen
Toon je productaanbod en cadeaubonnen direct in de chat. Klanten zien prijzen en kunnen doorlinken naar je webshop.
Acties en nieuws delen
Promoot seizoensaanbiedingen, nieuwe behandelingen of last-minute plekjes direct bij klanten die je chat openen.
Inzicht in klantvragen
Zie welke vragen klanten het meest stellen. Ontdek waar je website of communicatie beter kan.
Modules
Boekingen
Klanten kiezen zelf behandeling, specialist en tijdstip. Jij ontvangt direct een bevestiging via WhatsApp of e-mail.
AI Helpdesk
Beantwoordt automatisch vragen over openingstijden, prijzen, behandelingen en parkeren - 24/7.
Producten
Toon verzorgingsproducten, cadeaubonnen en behandelpakketten met prijzen en bestelknoppen.
WhatsApp Contact
Voor speciale verzoeken of vragen die persoonlijke aandacht nodig hebben - direct op je telefoon.
Perfect voor
QReply werkt voor elke ondernemer die afspraken maakt of producten verkoopt - van eenmanszaak tot winkelketen.
Laat klanten zelf boeken, 24/7
Klanten kiezen hun behandeling, specialist en tijdstip - ook buiten openingstijden. De agenda vult zich automatisch terwijl jij werkt. Geen gemiste telefoontjes meer, geen dubbele boekingen, geen gedoe met heen-en-weer appen.
Ideaal voor: kappers, schoonheidssalons, barbershops, nagelstudio's, massagepraktijken, tattoo shops, personal trainers, fotografen, consultants.
Toon producten en diensten aan klanten
Presenteer je aanbod met afbeeldingen, prijzen en directe links naar je webshop. Klanten ontdekken producten terwijl ze in je QReply zijn - perfect voor cross-sell, cadeaubonnen en seizoensaanbiedingen.
Ideaal voor: winkels met adviesafspraken, opticiens, fietsenmakers, juweliers, wijnwinkels met proeverijen, speciaalzaken met workshops.
Veel gestelde vragen
Wat als ik meerdere medewerkers heb?
Je voegt medewerkers toe met hun naam en specialisaties. Klanten kiezen zelf bij wie ze willen boeken. Per medewerker stel je aparte werktijden en behandelingen in.
Hoe weet ik dat er een boeking binnenkomt?
Je ontvangt direct een melding via WhatsApp of e-mail bij elke nieuwe boeking. In je dashboard zie je alle afspraken overzichtelijk per dag.
Kan ik ook producten tonen aan klanten?
Ja. Je QReply biedt in dezelfde omgeving een plek voor je topproducten, cadeaubonnen en aanbiedingen - met afbeeldingen, prijzen en links naar je webshop.
Moeten klanten een app downloaden?
Nee. Klanten scannen een QR-code of klikken op een link en komen direct in je QReply. Geen app, geen account - werkt op elke telefoon.
Klaar om slimmer te werken?
Klanten boeken zelf, vragen worden automatisch beantwoord en jij houdt tijd over voor waar je goed in bent. Start gratis of bekijk eerst de demo.